Heeft u als consument op afstand bij ons geboekt, dan mag u de overeenkomst tot 14 dagen na de boeking zonder opgave van redenen herroepen. Op afstand betekent online in de configurator, telefonisch, per e-mail of via WhatsApp. Een overeenkomst die u in onze zaak sluit, kunt u niet herroepen.
Leveren wij een product zonder montage, dan gaan de 14 dagen voor dat product in op de dag nadat u het heeft ontvangen.
Wanneer u niet meer kunt herroepen
- Zodra wij het werk volledig hebben uitgevoerd, als u ons uitdrukkelijk heeft gevraagd binnen de 14 dagen te beginnen. Plannen wij uw afspraak binnen 14 dagen na de boeking, dan vragen wij u per e-mail of WhatsApp te bevestigen dat wij binnen de bedenktijd mogen starten en dat u uw herroepingsrecht verliest zodra het werk volledig is uitgevoerd.
- Bij maatwerk, zoals folie of onderdelen die wij speciaal voor uw auto of volgens uw ontwerp bestellen of snijden.
Uw aanbetaling
Herroept u, dan betalen wij alles wat u heeft betaald, ook de aanbetaling, binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel. Zijn wij op uw uitdrukkelijk verzoek al met het werk begonnen, dan betaalt u een evenredig deel van de prijs voor het werk dat al is gedaan.
Herroepingsformulier
Met dit formulier herroept u uw overeenkomst: annuleren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, zonder opgave van reden. U ziet eerst een controlestap en ontvangt daarna een ontvangstbevestiging per e-mail.
Liever per post of e-mail?
Stuur uw herroeping dan naar Total Car Solutions B.V., Televisiestraat 215, 2525 LS Den Haag, of naar [email protected]. U kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar een andere duidelijke verklaring dat u herroept is ook goed. Met uw bestelnummer, als u dat heeft, vinden wij uw boeking sneller. Heeft u telefonisch of via WhatsApp geboekt, noem dan de dienst en het kenteken.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Total Car Solutions B.V. h.o.d.n. Garage TCS, Televisiestraat 215, 2525 LS Den Haag, [email protected]
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep:
- Dienst en kenteken:
- Besteld op:
- Bestelnummer:
- Naam:
- Adres:
- Datum:
- Handtekening (alleen bij een papieren formulier):